Was sind die wichtigsten Hebel, die Ihnen zur Verfügung stehen?
Natürliche Suchmaschinenoptimierung oder SEO, search engine optimization
Die natürliche Suchmaschinenoptimierung ist eine Knochenarbeit. Jeder möchte, dass seine Website in den SERPs, also den Ergebnisseiten der Suchmaschinen, gut platziert ist. Für eine relevante Suchanfrage gibt es jedoch nur einen ersten Platz (obwohl das mit den Fortschritten von Google und der personalisierten Anzeige nicht mehr so ist). Je nach Branche ist es mehr oder weniger schwierig, diesen ersten Platz für ein Schlüsselwort zu erreichen, und erfordert mehr oder weniger Anstrengungen und somit auch ein größeres Budget. Manchmal reicht ein einfacher optimierter Title-Tag aus, manchmal sind sehr lange Texte und hochwertige Backlinks nötig, um zu ranken. Natürliche Suchmaschinenoptimierung ist auch eine Frage der Geduld. Wenn Sie sofortige Ergebnisse benötigen, ist dies nicht das geeignetste Instrument.
Suchmaschinenwerbung über gesponserte Schlüsselwörter oder SEA
Google ist durch sein Geschäftsmodell zum größten Werbevermarkter geworden. Sie kamen auf die Idee, Werbeergebnisse über ein Auktionssystem für Schlüsselwörter anzubieten. Dies wird als Suchmaschinenwerbung oder SEA bezeichnet. Es ist ein Werkzeug, das sehr kurzfristige Ergebnisse liefert, da es nur sehr wenig Zeit braucht, bis Anzeigen freigegeben werden und Ihre Werbung zu erscheinen beginnt.
Es konkurriert mit SEO und ergänzt es gleichzeitig:
- Es ist komplementär, denn je mehr Präsenzen Sie haben, die in der SERP angezeigt werden, desto größer ist die Wahrscheinlichkeit, dass der Nutzer auf eine davon klickt. Eine gute Platzierung bei einer Suchanfrage bedeutet also nicht, dass Sie Adwords nutzen können. Denken Sie daran, dass Google jetzt bis zu vier Ergebnisse aus Werbeanzeigen oben auf der Seite anzeigt. Das bedeutet, dass die ersten natürlichen Ergebnisse oft unterhalb der Wasserlinie liegen. Wenn Ihre Konkurrenten diese Bereiche alleine besetzen, kann das Ihrem Traffic schaden.
- Er ist Konkurrent, weil die Budgets nicht unendlich sind und nicht alles, was in das eine Tool investiert wird, auch in das andere investiert werden kann.
Social Media Management
Das Aufkommen der sozialen Netzwerke und die Möglichkeiten, die sie den Marken boten, waren wichtig für die Verteilung der Budgets. Wir hatten Tools mit einem schnell wachsenden Publikum, die relativ einfach zu bedienen waren und eine sehr niedrige Investitionsrendite hatten. Das war die Party!
Und dann kamen die Algorithmen und die Werbung. Das Reach auf Facebook hat sich von der grünen auf die schwarze Piste begeben und man stellt sich die Frage, ob es überhaupt noch eine Piste geben wird?
Heute ist es eine Kunst, über native Beiträge eine große Anzahl von Sozionauten zu erreichen, da einige soziale Netzwerke Sie für Sichtbarkeit zur Kasse bitten wollen.
Social Media Advertising
ads-facebook Es ist fast unerlässlich geworden, seine Sichtbarkeit in sozialen Netzwerken mithilfe von Werbeanzeigen zu erhöhen. Diese Werbeanzeigen können mehr oder weniger ausgefeilt sein, da die Plattformen, darunter Facebook und Instagram, eine Vielzahl von Möglichkeiten bieten.
Zum Beispiel reichen Werbeanzeigen auf Facebook vom einfachen Boosten eines Beitrags bis hin zu verschiedenen Arten von Anzeigen wie :
- Bild- oder Videoanzeigen
- Videoumfragen
- Karussell-Anzeigen, Diashows, Sammlungen
- Instant Experience”-Anzeigen
- Anzeigen zur Generierung von Leads
- Dynamische Anzeigen
- Messenger-Anzeigen
- Stories-Anzeigen
E-mail-Marketing
Es ist wahrscheinlich nicht das sexieste Werkzeug, aber es bleibt ein sehr leistungsfähiges Werkzeug mit einer interessanten Investitionsrendite. Die E-Mail ist eines der ersten Instrumente, die für das digitale Marketing eingesetzt wurden. Es gibt zwei Hindernisse für seine Nutzung durch ein KMU: das Opt-in und die Tatsache, dass man eine Datenbank hat.
Display
Display-Anzeigen haben mit dem Retargeting eine schöne Wiederbelebung erfahren. Diese Art der Werbung wird vor allem für Geschäfte, bei denen die Konversionen online stattfinden, sehr nützlich sein.
Die Auswahlkriterien
Die Entscheidung, wie das Budget auf diese Tools aufgeteilt werden soll, ist komplex. Der Entscheidungsträger muss verstehen, wie die einzelnen Tools funktionieren. Wenn man ein Akteur in der Größe von TPE, KMU ist, wendet man sich an unterschiedliche Ansprechpartner, da diese Agenturen kontaktieren, die auf die verschiedenen Bereiche spezialisiert sind. Jede Agentur verteidigt ihre Spezialisierung und es ist Sache des Entscheidungsträgers, die Abwägungen zu treffen. Hier sind einige Elemente, um das zu erreichen:
Die Art des Geschäfts
Manche Arten von Geschäften sind sexier als andere, manche Unternehmen wollen nicht zu sehr exponiert werden. Schauen Sie sich an, was Ihre Konkurrenten tun, und versuchen Sie eventuell, daraus Best Practices zu lernen. Sie können auch versuchen, zu sehen, ob Dinge auf Ihre Branche übertragbar sind. Denken Sie auch über den Kaufweg des Kunden oder die “Customer Journey” nach. Dies kann Ihnen Hinweise darauf geben, welche Momente bei der Kaufentscheidung oder dem Kaufakt Ihrer potenziellen Kunden entscheidend sind.
Die Ziele, die Sie verfolgen
Möchten Sie Ihren Bekanntheitsgrad steigern, Ihre Arbeitgebermarke aufbauen, Umsätze erzielen und konvertieren, neue Kunden gewinnen oder bestehende Kunden an sich binden? Von Ihren Zielen hängt ab, welche Tools Sie einsetzen sollten.
DIY oder eine Agentur beauftragen
Ein weiteres wichtiges Kriterium ist es, zu sehen, welche Ressourcen und Kompetenzen Sie intern haben und welche Hebel Sie auslagern sollten. Es geht auch darum, zu sehen, wie Sie die Beziehung zu der/den Agentur(en), mit der/denen Sie arbeiten wollen, einschätzen.
ROI
Sie müssen den Return on Investment (ROI) berücksichtigen, den jedes dieser Instrumente erbringt. Für eine korrekte Berechnung müssen Sie den ersten Kauf, den der Kunde getätigt hat, aber auch den Life Time Value berücksichtigen. Das ist im Durchschnitt das, was Ihnen ein Kunde einbringt, solange er es bleibt. Dies ist eine der wichtigsten Statistiken, die im Rahmen eines Kundenerfahrungsprogramms verfolgt werden können. LTV ist ein Maß für den Wert, den ein Kunde für Ihr Unternehmen innerhalb eines unbegrenzten Zeitraums hat, im Gegensatz zum Erstkauf. Dieses Maß hilft Ihnen, die Akquisitionskosten zu verstehen und den ROI zu berechnen.
Risiken
Wenn Sie in SEO investieren, sind Sie vom Google-Algorithmus abhängig. Man muss sich nur das Beispiel der Gesundheitsseiten ansehen, die das sogenannte YMYL-Update, your money your life, vom Sommer 2018 frontal getroffen haben, um zu erkennen, wie abhängig man von der Firma aus Montain View ist. Wenn Sie eher auf Social-Media-Management ausgerichtet sind, laufen Sie Gefahr, dass Ihre Bemühungen durch einen Rückgang der Reichweite oder eine Verödung des gewählten sozialen Netzwerks reduziert werden.
Schlussfolgerung
Man sollte versuchen, seine Hebel so gut wie möglich auszuwählen und regelmäßig Abwägungen treffen, je nach Ergebnissen und Veränderungen, die auftreten können: Auftauchen eines neuen Hebels, Änderung eines der vorhandenen Hebel,…
Quelle : mycommunitymanager.fr